ท่านสามารถรับการช่วยเหลือเกี่ยวกับการยกเลิกการชำระเงินได้จากศูนย์บริการลูกค้า ในกรณีที่ท่านทำการชำระเงินผ่านทาง Google Play Store
โดยท่านจะสามารถยื่นคำร้อง เพื่อขอยกเลิกการชำระเงินผ่านศูนย์บริการลูกค้าได้ ในกรณีที่ท่านมีสินค้าที่ได้รับอยู่ครบถ้วน และอยู่ภายในระยะ 7 วันหลังจากชำระเงินซื้อกรุณาตรวจสอบเนื้อหาด้านล่าง ก่อนทำการติดต่อสอบถาม
ทางทีมงานจะพยายามตรวจสอบ และให้ความช่วยเหลือแก่ท่านอย่างรวดเร็วที่สุดเท่าที่สามารถทำได้
■ ข้อมูลที่ต้องการ
1. ID เกม หรือ ชื่อเล่น
2. วันที่ซื้อ :
3. ราคาที่ซื้อ (และสกุลเงิน) :
4. ชื่อของแพ็คเกจ หรือไอเทมที่ซื้อ :
5. หมายเลขคำสั่งซื้อของ Google Play : (หมายเลข GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXX)
6. (หรือ) ที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ทำการซื้อบน Google Play :
7. รายละเอียดการยื่นคำขอ :
กรุณากรอกรายละเอียดให้ครบทุกหัวข้อ เนื่องจากทีมงานอาจไม่สามารถดำเนินการตรวจสอบได้อย่างชัดเจน หากได้รับข้อมูลไม่เพียงพอ
※ โปรดระวัง คุณอาจถูกระงับการใช้งานบัญชีจากการคืนเงินโดยมิชอบผ่านทาง Google ได้
- ไอเทมจะถูกเรียกคืน ภายหลังการคืนเงิน (กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสำหรับการเรียกคืนไอเทม ในกรณีที่ดำเนินการขอคืนเงินผ่านทาง Google/Apple ด้วยความผิดพลาด)
- ในกรณีที่ไม่ได้ทำการเรียกคืนไอเทม อาจมีการเสียผลประโยชน์ อาทิ การจำกัดการใช้งาน เป็นต้น