นโยบายการดำเนินการ

 

---

 

นโยบายการดำเนินการด้านบริการของเกมฉบับนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่านโยบายการดำเนินการ) มีวัตถุประสงค์เพื่อปกป้องสิทธิ์ในการใช้งานของสมาชิก และมอบบริการที่มีพื้นฐานคือความเสมอภาคและความเป็นธรรม สำหรับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อสมาชิกใช้งาน Play Together (ต่อไปนี้จะเรียกว่าเกม) ซึ่งให้บริการโดย HAEGIN Co.,Ltd. (ต่อไปนี้จะเรียกว่าบริษัท) ทั้งนี้ขอแนะนำให้ทำการตรวจสอบอย่างถี่ถ้วน เนื่องจากมีเนื้อหาที่ต้องระมัดระวังเมื่อใช้บริการ รวมอยู่ในนโยบายการดำเนินการด้วยเช่นกัน

 

มาตราที่ 1 กฎเกณฑ์ทั่วไป

1. นโยบายการดำเนินการฉบับนี้ถูกจัดเตรียมขึ้น เพื่อการรับมืออย่างเป็นธรรมและสมเหตุสมผล สำหรับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในการดำเนินการด้านบริการของเกม ซึ่งมีกฎเกณฑ์โดยละเอียดที่จำเป็นต่อการดำเนินการด้านบริการของบริษัท และการใช้บริการของสมาชิกทุกราย

2. บริษัทสามารถเปลี่ยนแปลงนโยบายการดำเนินการได้ เพื่อมอบบริการที่ดียิ่งขึ้น โดยจะทำการแจ้งเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลง ด้วยวิธีที่ผู้ใช้งานสามารถรับทราบได้อย่างง่าย (ประกาศภายในเกม, คอมมูนิตี้ เป็นต้น)

3. นโยบายการดำเนินการฉบับนี้ มีบทบาทในการเติมเต็มประเด็นที่ถูกกำหนดในเงื่อนไขการใช้บริการ (ต่อไปนี้จะเรียกว่าเงื่อนไข) ซึ่งจัดทำขึ้นโดย HAEGIN Co.,Ltd. และมีการกำหนดเกณฑ์การดำเนินการด้านเกมของบริษัทอยู่ เช่น การลงโทษเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ละเมิดเงื่อนไขของผู้ใช้งาน, ขั้นตอนการคัดค้านเกี่ยวกับการลงโทษ เป็นต้น

4. ประเด็นที่ไม่ได้ถูกระบุไว้ในนโยบายการดำเนินการฉบับนี้ จะมีการจัดการไปตามเงื่อนไขการใช้บริการ, กฎหมายที่เกี่ยวข้อง และแนวปฏิบัติทางการค้าโดยทั่วไปอื่น ๆ

 

มาตราที่ 2 สิทธิ์และภาระหน้าที่ของสมาชิก

1. สมาชิกสามารถใช้งานคอนเทนต์ที่ทางเกมจัดหาให้แบบฟรีหรือมีค่าใช้จ่ายได้ตามเงื่อนไข แต่สิทธิ์เกี่ยวกับคอนเทนต์ทั้งหมด (ลิขสิทธิ์ เป็นต้น) เช่น ไอเทม, ตัวละครภายในเกม เป็นต้น ซึ่งนอกเหนือไปจากสิทธิ์ตามเงื่อนไขนั้น เป็นสิ่งที่ถือครองโดยบริษัท

2. สมาชิกสามารถสอบถามวิธีแก้ไขปัญหาและรับการแนะนำได้ ผ่านทางศูนย์บริการลูกค้าของบริษัท สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นในกระบวนการใช้งานเกม

3. สมาชิกจะต้องรับทราบและปฏิบัติตามเงื่อนไข และนโยบายการดำเนินการในกระบวนการใช้งานเกม

4. สมาชิกจะต้องไม่กระทำพฤติกรรมที่ถูกสั่งห้ามในเงื่อนไขและนโยบายการดำเนินการ, พฤติกรรมที่สร้างความเสียหายแก่สมาชิกรายอื่น หรือพฤติกรรมที่อาจส่งผลกระทบเชิงลบต่อระเบียบภายในเกม

 

มาตราที่ 3 สิทธิ์และภาระหน้าที่ของบริษัท

1. กรณีที่เกิดสถานการณ์ผิดปกติทั้งภายในและภายนอกเกม บริษัทสามารถระงับบางส่วนหรือทั้งหมดของเกมได้เป็นการชั่วคราว หรือสามารถจำกัดการเข้าถึงได้

2. บริษัทสามารถจำกัดการใช้งานเกมได้ ตามเกณฑ์ของเงื่อนไขและนโยบายการดำเนินการ สำหรับสมาชิกที่ละเมิดเงื่อนไขและนโยบายการดำเนินการ

3. บริษัทรับผิดชอบภาระหน้าที่ในการอำนวยสภาพแวดล้อม เพื่อให้สมาชิกสามารถใช้งานเกมได้อย่างมีเสถียรภาพ

4. บริษัทมีการปฏิบัติตามเงื่อนไขและนโยบายการดำเนินการ รวมถึงนโยบายจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ HAEGIN Co.,Ltd.

5. บริษัทมีการรับรายงานข้อมูลบักในทุกรูปแบบจากสมาชิก ซึ่งสามารถเกิดขึ้นได้ภายในเกม พร้อมทั้งเพียรพยายามเพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาดังกล่าว

6. บริษัทรับผิดชอบภาระหน้าที่ในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล (ข้อมูลสถานะ, รหัสผ่าน เป็นต้น) ของสมาชิกที่ถือครองอยู่ โดยบริษัทจะไม่มีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่ถือครองอยู่เกินกว่าวัตถุประสงค์การเก็บรวบรวม รวมถึงจะไม่มีการแก้ไขหรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต แต่กรณีที่มีภาระหน้าที่ในการเปิดเผย อันเนื่องมาจากข้อกฎหมาย เช่น มีคำขอความร่วมมืออย่างเป็นทางการจากองค์การฝ่ายตุลาการ เป็นต้น บริษัทสามารถมอบข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้ ภายใต้ขอบเขตของภาระหน้าที่ดังกล่าว

7. บริษัทมีการตอบสนองอย่างรวดเร็วและเป็นมิตรมากที่สุด ต่อคำถามและคำร้องขอจากสมาชิก แต่สำหรับประเด็นเกี่ยวกับการอัปเดตในอนาคต ซึ่งนอกเหนือไปจากเนื้อหาเกี่ยวกับเกมที่ถูกเปิดเผยเป็นสาธารณะ หรือเนื้อหาที่ไม่สามารถเปิดเผยได้ อันเนื่องมาจากลักษณะเฉพาะของเกมนั้น อาจดำเนินการตอบกลับอย่างมีขอบเขตหรือไม่มีการตอบกลับได้ โดยประวัติการใช้งานเกมจะไม่ถูกส่งมอบ ยกเว้นกรณีที่มีภาระหน้าที่ในการส่งมอบ อันเนื่องมาจากกฎหมายปัจจุบัน หรือกรณีที่ได้รับการยอมรับว่าบริษัทมีมูลเหตุพิเศษ

8. บริษัทมีการปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายในตำแหน่งที่เป็นกลาง โดยจะไม่แทรกแซงข้อพิพาทระหว่างสมาชิก แต่ในกรณีที่ข้อพิพาทระหว่างสมาชิกได้ละเมิดนโยบายการดำเนินการฉบับนี้ หรือมีการตัดสินว่าเกิดความยากลำบากในการดำเนินการตามปกติ อันเนื่องมาจากข้อพิพาทระหว่างสมาชิกนั้น บริษัทสามารถตรวจสอบเกี่ยวกับประเด็นดังกล่าวในสถานะที่เป็นกลาง และดำเนินมาตรการที่จำเป็นได้

 

มาตราที่ 4 การดูแลจัดการบัญชี

1. สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบเกี่ยวกับการดูแลจัดการบัญชีของตนเอง โดยปัญหาที่เกิดขึ้น อันเนื่องมาจากความไม่ระมัดระวังของตนเองนั้น จะไม่สามารถรับความช่วยเหลือจากบริษัทได้

2. กรณีที่สมาชิกแบ่งปันข้อมูลต่าง ๆ กับผู้อื่น เช่น ไอเทม, บัญชี, ข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง เป็นต้น หรือทำการส่งมอบ/ค้าขาย ด้วยวิธีที่ทางบริษัทไม่ยอมรับ จะไม่สามารถรับความช่วยเหลือจากบริษัทได้ สำหรับปัญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้น อันเนื่องมาจากการกระทำข้างต้น

3. บริษัทไม่มีการร้องขอข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ซึ่งสมาชิกจะต้องระมัดระวังไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหล อันเนื่องมาจากผู้ที่แอบอ้างเป็นผู้เกี่ยวข้องกับทางบริษัท

 

มาตราที่ 5 เกณฑ์การจำกัดการใช้งานและการลงโทษ

1. เกณฑ์ปลีกย่อยของการจำกัดการใช้บริการสำหรับสมาชิก ตามเงื่อนไขมาตราที่ 18 เป็นดังต่อไปนี้

1. ประเภทการลงโทษ

1. เปลี่ยนแปลงชื่อโดยบังคับ : กรณีที่ข้อมูลที่ถูกเปิดเผยแก่สมาชิกรายอื่นภายในเกม เช่น ชื่อเล่น, ชื่อสัตว์เลี้ยง, คำแนะนำตัวในโปรไฟล์, กระดาน เป็นต้น หรือข้อมูลที่สมาชิกตั้งค่าเอาไว้ในคอมมูนิตี้ซึ่งดูแลจัดการโดยบริษัท มีความสอดคล้องกับเกณฑ์การดูแลจัดการ (จำกัด) ในข้อที่ 3 นั้น บริษัทสามารถเปลี่ยนแปลงชื่อดังกล่าวโดยบังคับ ให้เป็นเนื้อหาตามสมควรได้

2. รีเซ็ตข้อมูล : อาจมีการลบ (ปรับแก้) บางส่วนหรือทั้งหมดของข้อมูลเกม (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ผลประโยชน์ทุจริต”) เช่น ค่าตัวเลข, ผลงาน, ไอเทม หรือเงินตราภายในเกม เป็นต้น ซึ่งได้รับมาจากทั้งทางตรงและทางอ้อม ผ่านทางพฤติกรรมจำกัดการใช้งาน

1. กรณีที่ข้อมูลเกมที่ไม่เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ทุจริต ได้ถูกรวมเข้ากับผลประโยชน์ทุจริต และไม่สามารถทำการจำแนกได้ แม้ว่าทางบริษัทจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลแล้วก็ตาม ข้อมูลเกมที่ถูกรวมทั้งหมดหรือบางส่วนอาจถูกลบ (ปรับแก้) ได้

2. กรณีที่การประเมินของผลประโยชน์ทุจริตมีความยากลำบาก บริษัทสามารถจัดตั้งเกณฑ์ที่มีความเสมอภาคและสมเหตุสมผล เพื่อลบ (ปรับแก้) ทั้งหมดหรือบางส่วนของข้อมูลเกมได้

1. ระงับการใช้งาน : จำกัดการใช้บริการเกมของบัญชีเป็นระยะเวลาที่กำหนดหรือถาวร

1. หมวดหมู่ของการจำกัดการใช้งานและเกณฑ์การลงโทษ

 

1. เกณฑ์การดูแลจัดการชื่อ (จำกัด)

1. ชื่อที่สร้างความไม่สบายใจแก่ผู้อื่น

2. ชื่อที่มีเนื้อหาอนาจารหรือปลุกอารมณ์ทางเพศ, โฆษณา, คำเสียดสี และคำหยาบคาย

3. ชื่อที่เหยียดเชื้อชาติและเพศ

4. ชื่อที่มีเนื้อหาดูหมิ่นเกี่ยวกับศาสนา, หมู่คณะ, ภูมิภาค หรือบุคคลใด ๆ

5. ชื่อของผู้ที่เกี่ยวข้องกับบริษัท, เกม และต้นฉบับ หรือชื่อที่ตัดสินว่ามีจุดมุ่งหมายในการแอบอ้าง

6. ชื่อที่ทำให้เข้าใจหรืออาจเข้าใจผิดได้ว่าเป็นผู้ที่ดำเนินการด้านเกม เช่น บริษัท หรือผู้ดำเนินการ เป็นต้น

7. ชื่อที่ตั้งขึ้น ด้วยการจงใจใช้ระบบของบริษัทในทางที่ผิด เช่น การเว้นวรรค หรือตัวอักษรพิเศษ เป็นต้น

8. ชื่อที่ตัดสินว่าถูกสร้างขึ้นโดยมีจุดมุ่งหมายในการซื้อขายเงินจริง หรือโน้มน้าวให้เกิดการซื้อขายบัญชีหรือไอเทมด้วยเงินจริง

9. ชื่อที่ตัดสินว่ามีจุดมุ่งหมายในการนำชื่อที่ขัดต่อระเบียบสังคม, บุคคลหรือหมู่คณะที่ขัดต่อระเบียบสังคม เป็นต้น มาขัดเกลาให้ดูดีอย่างชัดเจน

10. ชื่อที่ตัดสินว่าเข้าข่ายการละเมิดลิขสิทธิ์, เครื่องหมายบริการ หรือเครื่องหมายการค้าของบุคคลที่ 3

11. ชื่อที่ตัดสินว่ามีจุดประสงค์เพื่อการโฆษณาของเว็บไซต์หรือสินค้าใด ๆ (รวมถึงเว็บไซต์ขององค์กรที่ไม่แสวงหากำไรด้วยเช่นกัน)

12. ชื่อที่ทางบริษัทตัดสินว่าขัดแย้งต่อวัตถุประสงค์ของเงื่อนไขและนโยบายการดำเนินการ

1. แม้จะมีเกณฑ์ปลีกย่อยในวรรคที่ 1 แต่บริษัทสามารถเพิ่มเติมหรือลดทอนการลงโทษได้ ตามระดับการละเมิดของพฤติกรรมที่ถูกจำกัดการใช้งานของสมาชิก ดังเช่นแต่ละข้อต่อไปนี้

1. กรณีที่พฤติกรรมหนึ่งอย่าง มีความสอดคล้องกับพฤติกรรมที่ถูกจำกัดการใช้งานในหลายหมวดหมู่นั้น อาจมีการปรับใช้การลงโทษสองอย่างขึ้นไปพร้อมกันได้

2. กรณีที่ระดับการละเมิดของพฤติกรรมที่ถูกจำกัดการใช้งานอยู่ในระดับเล็กน้อย บริษัทอาจมีการทดแทนการลงโทษ ด้วยมาตรการตักเตือนธรรมดาได้

3. กรณีที่ระดับการละเมิดของพฤติกรรมที่ถูกจำกัดการใช้งานอยู่ในระดับร้ายแรง (กรณีที่กระทำพฤติกรรมละเมิดซ้ำซ้อนหลายครั้ง, กรณีที่ส่งผลกระทบเชิงลบอย่างรุนแรงต่อสมาชิกรายอื่น หรือสภาพแวดล้อมเกม อันเนื่องมาจากพฤติกรรมการละเมิด เป็นต้น) บริษัทอาจดำเนินมาตรการ โดยปรับเพิ่มจนถึงการลงโทษในจำนวนครั้งสูงสุดได้

(เช่น) กรณีที่มีการใช้บักในทางที่ผิด จนก่อให้เกิดอุปสรรคร้ายแรงต่อความสมดุลภายในเกมนั้น บริษัทสามารถดำเนินการระงับถาวรได้ แม้ว่าสมาชิกดังกล่าวจะไม่เคยใช้บักในทางที่ผิดมาก่อน หรือไม่เคยละเมิดเงื่อนไขและนโยบายการดำเนินการมาก่อนก็ตาม

1. ในช่วงระยะเวลาที่จำเป็นต้องตรวจสอบข้อเท็จจริงของพฤติกรรมที่ถูกจำกัดการใช้งาน และดำเนินมาตรการนั้น อาจมีการจำกัดการใช้งานทั้งหมดหรือบางส่วนของบริการได้ ตามการดำเนินมาตรการชั่วคราว ซึ่งแยกต่างหากจากการลงโทษตามเกณฑ์ปลีกย่อยในวรรคที่ 1

2. กรณีที่มีการปรับใช้การลงโทษตามเกณฑ์ปลีกย่อยในวรรคที่ 1 อาจถูกตัดสิทธิ์การเข้าร่วมกิจกรรม และถูกยกเว้นออกจากผู้โชคดีของกิจกรรมได้

3. แม้จะไม่ได้มีการกำหนดไว้ในเกณฑ์ปลีกย่อยในวรรคที่ 1 แต่บริษัทสามารถดำเนินการลงโทษได้ สำหรับพฤติกรรมที่ส่งผลกระทบเชิงลบต่อเกม หรือสร้างความเสียหายแก่สมาชิกรายอื่น

4. กรณีที่พฤติกรรมของสมาชิกละเมิดกฎหมายปัจจุบัน อาจได้รับบทลงโทษในทางแพ่ง/อาญาได้ ผ่านทางการมอบหมายการสอบสวนเพิ่มเติม ซึ่งนอกเหนือไปจากการลงโทษตามนโยบายการดำเนินการฉบับนี้

5. กรณีที่สมาชิกได้รับมาตรการจำกัดการใช้งานนั้น สมาชิกสามารถยื่นขอคัดค้านได้ ตามขั้นตอนในแต่ละข้อต่อไปนี้

1. สามารถยื่นขอคัดค้านได้ ผ่านทางการสอบถาม 1:1 ของ [ศูนย์บริการลูกค้า] ภายในเกม 

2. สามารถยื่นขอคัดค้านได้ ภายใน 15 วัน นับตั้งแต่วันที่ปรับใช้การจำกัดการใช้งานเท่านั้น 

 

มาตราที่ 6 เกณฑ์การกู้คืน

1. สำหรับความสูญเสียของข้อมูลบัญชีหรือข้อมูลเกม (เงินตรา, ไอเทม เป็นต้น ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า ‘ข้อมูลเกม และอื่น ๆ’) ที่เกิดขึ้น อันเนื่องมาจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่อของบริษัทนั้น สามารถดำเนินการกู้คืนได้ โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไข

2. ในกรณีที่ข้อมูลเกม และอื่น ๆ มีการสูญหายหรือเปลี่ยนแปลง อันเนื่องมาจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่อของสมาชิก ดังเช่นแต่ละข้อต่อไปนี้ จะไม่สามารถดำเนินการกู้คืนได้

1. ประเด็นที่ไม่ได้ถูกตรวจสอบตามข้อมูลเชิงวัตถุวิสัย (ข้อมูล) ที่ถือครองโดยบริษัท

2. ความสูญเสียที่เกิดขึ้นจากการที่ไม่ได้ตรวจสอบเนื้อหา ซึ่งถูกระบุไว้ในประเด็นที่มีการแจ้งไปแล้ว (ประกาศ, นโยบายการดำเนินการ)

3. ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่อของสมาชิก

4. ความเสียหายที่เกิดขึ้น อันเนื่องมาจากพฤติกรรมที่ละเมิดเงื่อนไขการใช้บริการ และนโยบายการดำเนินการ

5. ความสูญเสียที่เกิดขึ้น อันเนื่องมาจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต และโปรแกรมที่ติดตั้งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของสมาชิก

6. ความเสียหายที่เกิดขึ้น อันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลง, การรีเซ็ต, การสูญหาย หรือการเคลื่อนย้ายเบอร์ของอุปกรณ์ที่สมาชิกกำลังใช้งาน

7. ความสูญเสียที่เกิดขึ้น อันเนื่องมาจากการลบแคชและข้อมูลในระหว่างที่ใช้บัญชี Guest 

8. เมื่อสมาชิกทำบัญชี (Google, Game Center, อีเมล, Facebook เป็นต้น) ที่ใช้เชื่อมโยงสูญหาย หรือมีการยกเลิกสมาชิกของบัญชีดังกล่าว

9. บัญชีที่ถูกลบทั้งหมดตามมาตราที่ 7 วรรคที่ 2

10. กรณีที่บัญชีถูกระงับ อันเนื่องมาจากการยกเลิกการชำระเงินของผู้เยาว์

11. กรณีที่ไอเทมในครอบครองถูกลบออกจากบัญชีที่ถูกจำกัดการใช้งาน เนื่องจากหมดระยะเวลาการใช้

1. การยื่นขอกู้คืนจะต้องปฏิบัติตามขั้นตอนในแต่ละข้อต่อไปนี้ ซึ่งกรณีที่มีการละเมิดขั้นตอน การกู้คืนอาจไม่ถูกดำเนินการตามปกติได้

1. สมาชิกจะต้องยื่นขอกู้คืนต่อทางบริษัท ผ่านทางศูนย์บริการลูกค้า, สอบถาม 1:1 เป็นต้น ภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่เกิดปัญหา

2. สำหรับการยื่นขอในวรรคข้างต้นนั้น ผู้เป็นเจ้าของบัญชีที่เกิดปัญหาจะต้องยื่นขอด้วยตนเอง โดยกรณีที่บุคคลที่ 3 (ผู้อื่น) หรือตัวแทนทำการยื่นขอ จะไม่สามารถกู้คืนได้

3. หลังจากสมาชิกทำการยื่นขอกู้คืนแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขเนื้อหาหรือยกเลิกได้ จึงต้องส่งมอบข้อมูลที่แม่นยำที่สุด สำหรับข้อเท็จจริงของความเสียหาย เช่น ช่วงเวลาที่เกิดความเสียหาย, รายการความเสียหาย เป็นต้น เมื่อทำการยื่นขอกู้คืน

4. ข้อมูลเกม และอื่น ๆ ที่สมาชิกได้รับจากการเล่นเกม ในช่วงระยะเวลาตั้งแต่หลังยื่นขอกู้คืน ไปจนถึงก่อนการกู้คืนเสร็จสิ้นลงนั้น อาจเกิดการสูญสลายหรือเปลี่ยนแปลงได้ เมื่อการกู้คืนเสร็จสิ้น ซึ่งไม่สามารถดำเนินการกู้คืนสำหรับในส่วนนี้ได้ จึงขอแนะนำให้ยุติการใช้งานเกมที่เกี่ยวข้องกับคอนเทนต์เป้าหมายการกู้คืนในช่วงระยะเวลาข้างต้น

 

มาตราที่ 7 เกณฑ์การดูแลจัดการเกม

1. เกณฑ์การใช้อัญมณี

1. ภายในเกมนั้น สามารถรับอัญมณีแบบมีค่าใช้จ่ายได้ด้วยวิธีต่าง ๆ เช่น การชำระเงิน เป็นต้น และสามารถรับอัญมณีฟรีได้ด้วยวิธีต่าง ๆ เช่น รางวัลเกม, รางวัลกิจกรรม เป็นต้น

2. บริษัทมีการดูแลจัดการอัญมณีแบบมีค่าใช้จ่าย/ฟรีแยกกันต่างหาก โดยเมื่อสมาชิกใช้อัญมณี ในขณะที่ครอบครองทั้งอัญมณีแบบมีค่าใช้จ่ายและอัญมณีฟรีอยู่นั้น อัญมณีแบบมีค่าใช้จ่ายจะถูกใช้ก่อน

1. เกณฑ์การลบบัญชี

1. บริษัทสามารถดำเนินการลบบัญชีที่ตรงตามเกณฑ์ด้านล่างทั้งหมดได้ เพื่อการดูแลจัดการและการดำเนินการด้านบริการที่น่าพึงพอใจมากยิ่งขึ้น

1. บัญชีที่มีการเข้าสู่ระบบครั้งสุดท้าย 90 วันก่อน

2. บัญชีที่ไม่มีประวัติเติมเงิน

3. บัญชีที่มีผลงานต่ำกว่าเลเวล 2

1. บริษัทสามารถลบข้อมูลของบัญชีที่ถอนตัวทันทีหลังจากสร้างบัญชี และไม่มีประวัติการเชื่อมต่อได้ เพื่อการดูแลจัดการและการดำเนินการด้านบริการที่น่าพึงพอใจมากยิ่งขึ้น

2. ข้อมูลบัญชีที่ถูกลบตามมาตราที่ 7 วรรคที่ 2 ในแต่ละข้อ จะไม่สามารถกู้คืนได้

3. กรณีที่จะดำเนินการลบข้อมูลที่สอดคล้องกับเกณฑ์การลบบัญชีนั้น ทางบริษัทจะมีการแจ้งเนื้อหาและกำหนดการลบข้อมูลเกมให้ทราบล่วงหน้า ผ่านทางประกาศ

1. เกณฑ์การดูแลจัดการชื่อเล่น

1. บริษัทสามารถดำเนินการเปลี่ยนชื่อเล่น (ชื่อที่แสดงในเกม) สำหรับบัญชีที่ตรงตามเกณฑ์ด้านล่างทั้งหมด เพื่อการดูแลจัดการและการดำเนินการด้านบริการที่น่าพึงพอใจมากยิ่งขึ้น

1. บัญชีที่มีการเข้าสู่ระบบครั้งสุดท้าย 90 วันก่อน

2. บัญชีที่เปลี่ยนชื่อเล่นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายหรือเปลี่ยนด้วยอัญมณีฟรี

※ ข้อกำหนดดังกล่าวจะดูแลจัดการเฉพาะชื่อเล่นเท่านั้น สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับระยะเวลาเก็บข้อมูลและอื่น ๆ จะเป็นไปตามข้อกำหนดหรือนโยบายจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและนโยบายการดำเนินการแยกต่างหาก

 

มาตราที่ 8 นโยบายการดำเนินการด้านคอมมูนิตี้

1. บริษัทมีหลักปฏิบัติคือจะไม่แทรกแซงข้อพิพาทระหว่างสมาชิกภายในคอมมูนิตี้ แต่กรณีที่ข้อพิพาทระหว่างสมาชิกมีความเกี่ยวพันกับพฤติกรรมที่ละเมิดเงื่อนไข และนโยบายการดำเนินการ หรือพฤติกรรมที่รบกวนการดำเนินการด้านบริการของคอมมูนิตี้ตามปกตินั้น บริษัทสามารถตรวจสอบเกี่ยวกับประเด็นดังกล่าวในสถานะที่เป็นกลาง และดำเนินมาตรการที่จำเป็นได้

2. บริษัทสามารถลบ, เคลื่อนย้าย หรือปฏิเสธการลงทะเบียนข้อความหรือคอมเมนต์ที่ไม่เหมาะสมและขัดต่อมารยาทภายในคอมมูนิตี้ได้ (ข้อความ, รูปภาพ หรือวิดีโอที่เกิดขึ้นจากตัวอักษร, รูป หรือเสียง ซึ่งสมาชิกเป็นผู้โพสต์ลงในคอมมูนิตี้)

3. บริษัทสามารถดำเนินการ โดยกำหนดนโยบายคอมมูนิตี้ทางการ ซึ่งถูกทำให้เป็นรูปเป็นร่างขึ้นมาจากเนื้อหาในเงื่อนไขและนโยบายการดำเนินการได้ รวมถึงสามารถปรับใช้การลงโทษเกี่ยวกับการใช้งานคอมมูนิตี้และการใช้งานเกมได้ ตามเนื้อหาที่กำหนดในนโยบายดังกล่าว

1. ประเภทการลงโทษ

1. ลบโพสต์/คอมเมนต์ : ลบโพสต์หรือคอมเมนต์ในคอมมูนิตี้ที่ละเมิดนโยบาย

2. จำกัดการกระทำ : จำกัดการเขียนข้อความ/คอมเมนต์ของบัญชีคอมมูนิตี้ที่ละเมิดนโยบาย เป็นระยะเวลาที่ระบุ

3. ระงับถาวร : ดำเนินการระงับบัญชีโดยบังคับ เพื่อให้ไม่สามารถใช้งานคอมมูนิตี้ได้อย่างถาวร

1. หมวดหมู่และเกณฑ์การจำกัด

<ข้อกำหนดเพิ่มเติม>

นโยบายการดำเนินการฉบับนี้ มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 18 กรกฎาคม พ.ศ. 2568 เป็นต้นไป