O cancelamento de uma compra feita na Google Play Store pode ser realizado por meio de nosso Serviço de Atendimento.
O cancelamento só será possível caso o usuário apresente registro das transações realizadas nos últimos sete dias.
Após confirmar as informações abaixo e registar a sua solicitação com os nossos serviços,
faremos o possível para responder o mais breve possível
■ Dados Necessários:
1. ID ou Nickname:
2. Data de Compra:
3. Valor:
4. Nome do Item:
5. Número da Compra: GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX
6. Endereço Gmail:
7. Outros:
É necessário preencher todos os campos requeridos. Caso contrário, será difícil processar a sua solicitação.
※ Tenha em atenção, que o acesso à sua conta poderá ser restringido, caso situações de abuso de reembolso através da Google sejam verificados.
- Os artigos serão coletados após o reembolso (caso tenha equivocadamente efetuado um reembolso através da Google ou Apple, a coleta do item deverá ser feita através do nosso Serviço de Atendimento).
- Caso a coleta do produto não seja efetuada, medidas de restrição de conta, ou outro tipo de medidas, poderão ser aplicadas.