iOS[애플] 결제의 경우 인앱 상품 결제 진행 및 서비스를 애플에서 진행하고 있어
번거로우시겠지만, 앱 스토어 고객센터를 통해
직접 결제 취소 요청으로 문의해 주셔야 합니다.
[App Store 고객지원 페이지 바로가기] https://support.apple.com/ko-kr/apps
애플 내부 환불 정책에 따라 결제 취소가 거절될 수 있으며
이 경우, 고객센터에서는 도움을 드리기 어려운 점 이용에 참고해주시기 바랍니다.
■ 기재사항
1. 게임 아이디or닉네임
2. 결제일 :
3. 결제금액 :
4. 상품명 :
5. 요청사항 : (ex. 상품 회수 요청)
6. 결제 영수증 : (파일 첨부 필수)
기재사항의 정보가 부족할 경우, 정확한 확인이 어렵기 때문에 모든 항목을 기입하여 주시기 바랍니다.
※ 애플을 통해서 환불 악용 시 계정 이용에 제한이 걸릴 수 있사오니, 주의 부탁드립니다.
- 환불 후 상품은 회수됩니다. (애플을 통해 환불 하셨을 경우 상품 회수를 위해 고객 센터에 문의 부탁드립니다.)
- 상품 회수를 진행하지 않으실 경우 이용 제한 등의 불이익이 있을 수 있습니다.