En cas de paiement iOS [Apple], étant donné que le traitement des paiements et le service sont directement effectués par Apple,
vous devez donc contacter directement le Service client d'App Store
pour faire une demande d'annulation du paiement.
[Accéder au Service client d'App Store] https://support.apple.com/fr-fr/apps
La demande d'annulation du paiement peut être refusée conformément à la politique de remboursement d'Apple.
Dans ce cas, nous sommes dans le regret de vous annoncer que nous ne pouvons pas vous aider davantage.
■ Informations à fournir
1. Identifiant du jeu ou pseudo
2. Date du paiement :
3. Montant du paiement :
4. Nom de l'article :
5. Votre demande : (ex. Demande de récupération d'article)
6. Reçu : (Pièce jointe obligatoire)
Nous vous prions de bien vouloir nous fournir toutes les informations. Il sera difficile de vous venir en aide si nous n'avons pas tous les éléments nécessaires.

※ En cas d'abus lors des remboursements via Apple, l'accès à votre compte peut être limité. Nous vous prions de bien vouloir en tenir compte.
- Après remboursement, l'article sera récupéré. (Si vous avez demandé le remboursement d'un article via Google/Apple par erreur au lieu du Service Client, veuillez passer par le Service Client pour procéder à sa récupération.)
- Si vous ne faites pas de demande de récupération, l'accès à votre compte pourra être limité et vous serez pénalisé.