En el caso de las compras realizadas a través de la App Store,
Apple se encarga del proceso de reembolso directamente.
[Soporte técnico de Apple] https://support.apple.com/es-lamr
Ten en cuenta que tu solicitud de reembolso puede ser denegada con sujeción a la política de reembolsos de Apple,
y en este caso, el Centro de Asistencia al Cliente no tiene medios para atender a tu solicitud.
■ Solicitud de recuperación del objeto
1. ID de usuario/apodo:
2. Fecha de la compra:
3. Precio de la compra:
4. Nombre del paquete/objetos que compraste:
5. Solicitud (i.e. Solicitud de retiro del objeto):
6. Recibo de pago (se debe adjuntar el archivo)
¡Asegúrate de completar todos los campos que correspondan para que procesemos tu pedido más rápido!
※ Ten en cuenta que tu cuenta puede ser restringida si se abusa del reembolso a través de Apple.
- El producto será retirado después del reembolso. (En caso de un reembolso realizado a través Apple por error, haz una consulta al Centro de atención para retirar el producto).
- Si no procedes con la retirada del producto, puedes ser penalizado con la restricción de uso.