Im Falle von Zahlungen bei Apple wickelt Apple die Zahlung sowie den Kundenservice direkt ab.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten,
aber Du musst direkt über den App Store-Kundenservice Deine Stornierungsanfrage senden.
Direkt zum [App Store Support] https://support.apple.com/de-de/apps
Bitte beachte, dass Deine Rückerstattungsanfrage gemäß der Rückerstattungsrichtlinie von Apple abgelehnt werden kann.
In diesem Fall kann es schwierig sein, Dir Hilfe zu leisten. Dafür bitten wir um Dein Verständnis.
■ Benötigte Informationen
1. Benutzer-ID/Spitzname:
2. Kaufdatum:
3. Kaufpreis (und Währung):
4. Name des Gegenstands, den Du gekauft hast:
5. Anfrage (z.B. Gegenstandsrückrufanfrage):
6. Quittung, die Du von Apple bekommen hast (Dateianhang erforderlich):
Für eine schnellere Bearbeitung fülle bitte alle relevanten Felder aus!
- Bitte beachte, dass Deine Kontonutzung gesperrt werden kann, falls Du die Rückerstattung über Apple missbrauchst.
- Nach der Rückerstattung wird das Item eingezogen. (Falls Du aus Versehen eine Rückerstattung über Apple beantragt hast, wende Dich für den Einzug des Items bitte an den Kundenservice.)
- Falls das Item nicht eingezogen wird, können Nachteile wie eine Nutzungsbeschränkung erfolgen.