سياسة التشغيل

 

---

 

توفر سياسة تشغيل خدمة اللعبة هذه (المشار إليها فيما يلي باسم سياسة التشغيل) خدمة أكثر عدلاً وإنصافًا للمشكلات التي قد تنشأ عندما يستخدم الأعضاء لعبة بلاي توقذرPlay Together (المشار إليها فيما يلي باسم اللعبة) المقدمة من شركة Haegin Co., Ltd. (المشار إليها فيما يلي باسم الشركة). والغرض من ذلك هو توفير وحماية حقوق الاستخدام للأعضاء. نوصيك بمراجعة سياسة التشغيل بعناية لأنها تحتوي على معلومات يجب أن تضعها في اعتبارك عند استخدام الخدمة.

 

المادة 1 أحكام عامة

1. تم تصميم سياسة التشغيل هذه للاستجابة بشكل معقول وعادل للمشكلات التي قد تنشأ أثناء تشغيل خدمات الألعاب، وتحتوي على القواعد التفصيلية اللازمة للشركة لتشغيل الخدمة وللأعضاء لاستخدام الخدمة.

2. يجوز للشركة تغيير سياسة التشغيل الخاصة بها لتقديم خدمات أفضل، وستقوم بإخطار المستخدمين بأي تغييرات بطريقة يمكن للمستخدمين اكتشافها بسهولة (الإشعارات داخل اللعبة، والمجتمعات، وما إلى ذلك).

3. تعمل سياسة التشغيل هذه على استكمال الأمور المنصوص عليها في شروط استخدام الخدمة (المشار إليها فيما يلي باسم "الشروط والأحكام") المقدمة من شركة Haegin Co., Ltd. وتنص على معايير تشغيل اللعبة الخاصة بالشركة، بما في ذلك العقوبات المفروضة على انتهاكات الشروط والشروط من قبل المستخدمين وإجراءات الاعتراض على العقوبات.

4. سيتم التعامل مع الأمور غير المحددة في سياسة التشغيل هذه وفقًا لشروط الاستخدام والقوانين ذات الصلة والممارسات التجارية العامة الأخرى.

 

المادة 2 التزامات وحقوق الأعضاء

1. يمكن للأعضاء استخدام المحتوى الذي توفره اللعبة مقابل رسوم أو مجانًا وفقًا للشروط والأحكام. ومع ذلك، تحتفظ الشركة بحقوقها (حقوق النشر، وما إلى ذلك) لجميع المحتويات، بما في ذلك الشخصيات والعناصر، في اللعبة، باستثناء الحقوق بموجب الشروط والأحكام.

2. يمكن للأعضاء الاستفسار عن المشكلات التي تنشأ أثناء استخدام اللعبة وتلقي التوجيه من خلال مركز عملاء الشركة للحصول على حلول للمشكلات.

3. يجب أن يكون الأعضاء على دراية بالشروط والأحكام وسياسات التشغيل ويلتزموا بها أثناء استخدام اللعبة.

4. يجب على الأعضاء عدم المشاركة في أي إجراءات محظورة بموجب الشروط والأحكام أو سياسة التشغيل، والتي قد تسبب ضررًا للأعضاء الآخرين، أو قد يكون لها تأثير سلبي على النظام في اللعبة.

 

المادة 3 التزامات وحقوق الشركة

1. يجوز للشركة تعليق أو تقييد الوصول إلى جزء أو كل اللعبة مؤقتًا في حالة حدوث ظاهرة غير طبيعية داخل اللعبة أو خارجها.

2. يجوز للشركة تقييد استخدام اللعبة للأعضاء الذين ينتهكون الشروط والأحكام وسياسات التشغيل وفقًا للمعايير المنصوص عليها في الشروط والأحكام وسياسات التشغيل.

3. تلتزم الشركة بتوفير بيئة يمكن للأعضاء من خلالها استخدام اللعبة بشكل مستقر.

4. تلتزم الشركة بالشروط والأحكام وسياسة التشغيل وسياسة معالجة المعلومات الشخصية لشركة Haegin Co., Ltd.

5. تتلقى الشركة تقارير عن جميع أنواع الأخطاء التي قد تحدث في اللعبة من الأعضاء، وتسعى جاهدة للتحقق منها وإصلاحها.

6. تلتزم الشركة بحماية المعلومات الشخصية لأعضائها (المعلومات الشخصية، كلمة المرور، وما إلى ذلك). لا تستخدم الشركة المعلومات الشخصية للأعضاء فيما يتجاوز الغرض الذي تم جمعها من أجله، ولا تقوم بتعديلها أو الكشف عنها دون إذن. ومع ذلك، إذا كان هناك التزام قانوني بالكشف، مثل طلب رسمي للتعاون من هيئة قضائية، فقد يتم تقديم المعلومات الشخصية للعضو ضمن نطاق الالتزام.

7. تستجيب الشركة لاستفسارات وطلبات الأعضاء بلطف وبسرعة قدر الإمكان. ومع ذلك، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة باللعبة المعروفة علنًا، قد نقدم استجابة محدودة أو معدومة للتحديثات المستقبلية أو المحتوى الذي لا يمكن الكشف عنه نظرًا لطبيعة اللعبة. لا يتم توفير تفاصيل استخدام اللعبة ما لم يكن هناك التزام بتقديمها بموجب القوانين الحالية أو عندما تدرك الشركة أن هناك ظروفًا خاصة.

8. تقوم الشركة بدورها المنوط بها بحيادية ولا تتدخل في النزاعات بين الأعضاء. ومع ذلك، إذا كان هناك نزاع بين الأعضاء ينتهك سياسة التشغيل هذه أو إذا تقرر أن التشغيل العادي صعب بسبب نزاع بين الأعضاء، فقد يتم اتخاذ التدابير اللازمة بعد مراجعة الأمر من وجهة نظر محايدة.

 

المادة 4 إدارة الحساب

1. يتحمل الأعضاء مسؤولية إدارة حساباتهم الخاصة ولا يمكنهم تلقي المساعدة من الشركة في المشكلات الناجمة عن إهمالهم.

2. إذا قام أحد الأعضاء بمشاركة معلوماته الشخصية وحسابه وعناصره وما إلى ذلك مع الآخرين أو نقلها/بيعها بطريقة غير معتمدة من قبل الشركة، فلا يمكن للشركة تلقي المساعدة في أي مشاكل تنشأ عن ذلك.

3. لا تطلب الشركة معلومات شخصية من الأعضاء، ويجب على الأعضاء الحذر من تسرب المعلومات الشخصية عن طريق انتحال صفة مسؤولي الشركة.

 

المادة 5 قيود الاستخدام ومعايير العقوبات

1. الشروط والأحكام المادة 18 المعايير التفصيلية للقيود المفروضة على استخدام الخدمة للأعضاء هي كما يلي.

1. أنواع العقوبات

1. التغيير القسري للاسم: المعلومات التي يتم الكشف عنها للأعضاء الآخرين داخل اللعبة مثل اللقب واسم الحيوان الأليف والمقدمة الذاتية في الملف الشخصي والسبورة وما إلى ذلك والمعلومات التي يحددها الأعضاء في المجتمع الذي تديره الشركة تخضع للإدارة (القيود) المعايير وفقًا للمادة 3. إذا انطبق أي مما سبق، يجوز للشركة تغيير الاسم بالقوة إلى أي محتوى ترغب فيه.

2. تهيئة البيانات: يمكنك حذف (ضبط) كل أو جزء من بيانات اللعبة (المشار إليها فيما بعد باسم "الكسب غير القانوني")، مثل السلع أو العناصر أو الإنجازات أو الأرقام داخل اللعبة التي تم الحصول عليها بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال قيود الاستخدام.

1. إذا تم دمج معلومات اللعبة التي لا تشكل جزءًا من الربح غير القانوني مع الميزة غير العادلة ولا يمكن تمييزها على الرغم من الجهود المعقولة التي تبذلها الشركة، فقد يتم حذف كل أو جزء من معلومات اللعبة المجمعة (تعديلها).

2. إذا كان من الصعب حساب المكاسب غير القانونية، يجوز للشركة وضع معايير معقولة وعادلة وحذف (ضبط) كل معلومات اللعبة أو جزء منها.

1. التعليق: يتم تقييد استخدام حسابك لخدمات الألعاب بشكل دائم أو لفترة زمنية محددة.

1. أنواع قيود الاستخدام ومعايير العقوبات

 

1. معايير إدارة (تقييد) الاسم

1. اسم مسيء للآخرين

2. الأسماء التي تحتوي على ألفاظ نابية وألفاظ نابية وإعلانات ومحتوى إيحائي أو فاحش

3. التسميات العنصرية والجنسية

4. اسم يحتوي على محتوى مهين لشخص أو منطقة أو مجموعة أو دين معين

5. اسم الشخص المرتبط بشركة أو لعبة أو عمل أصلي، أو اسم يُحكم أنه يهدف إلى انتحال شخصية ذلك الشخص.

6. اسم يمكن التعرف عليه أو إساءة فهمه كشركة أو مشغل أو أي شخص آخر يقوم بتشغيل اللعبة.

7. الأسماء التي تم إنشاؤها عمداً عن طريق إساءة استخدام نظام الشركة، مثل المسافات أو الأحرف الخاصة

8. اسم يُعتقد أنه تم إنشاؤه بهدف جذب المعاملات النقدية أو المعاملات النقدية للأصناف والحسابات.

9. اسم معادٍ للمجتمع أو اسم يُعتقد أن له نية واضحة لتمجيد الأشخاص والمجموعات المعادية للمجتمع وما إلى ذلك.

10. الأسماء التي يُعتقد أنها تنطوي على احتمال انتهاك العلامة التجارية أو علامة الخدمة أو حقوق الطبع والنشر الخاصة بطرف ثالث

11. الاسم الذي يُعتقد أنه يهدف إلى الإعلان عن منتج أو موقع معين (بما في ذلك المواقع غير التجارية)

12. الأسماء الأخرى التي تحددها الشركة تتعارض مع غرض الشروط والأحكام وسياسة التشغيل.

1. على الرغم من المعايير التفصيلية الواردة في الفقرة 1، يجوز للشركة تقليل العقوبات أو تشديدها اعتمادًا على درجة انتهاك قيود استخدام العضو على النحو التالي.

1. إذا كان الفعل الواحد يشكل أنواعًا متعددة من الاستخدام المقيد، فقد يتم تطبيق عقوبتين أو أكثر في وقت واحد.

2. إذا كان انتهاك قيود الاستخدام بسيطًا، يجوز للشركة استبدال العقوبات بتحذير بسيط.

3. إذا كانت درجة انتهاك قيود الاستخدام خطيرة (في حالة تكرار الانتهاك عدة مرات، إذا كان للانتهاك تأثير سلبي كبير على بيئة اللعبة أو الأعضاء الآخرين، وما إلى ذلك)، يجوز للشركة اتخاذ إجراءات من خلال تشديد الحد الأقصى للدرجة من العقوبات.يمكن.

(على سبيل المثال) إذا تسببت إساءة استخدام الخطأ في حدوث اضطراب كبير في التوازن في اللعبة، فقد يتم إيقاف العضو بشكل دائم حتى لو لم يقم العضو سابقًا بإساءة استخدام الخطأ أو انتهاك الشروط والأحكام أو سياسة التشغيل هذه.

1. بصرف النظر عن العقوبات وفقًا للمعايير التفصيلية في الفقرة 1، يجوز تقييد استخدام الخدمة بأكملها أو جزء منها كإجراء مؤقت خلال الفترة اللازمة للتحقيق في وقائع قانون الاستخدام المقيد واتخاذ الإجراءات اللازمة.

2. إذا تم تطبيق العقوبات وفقًا للمعايير التفصيلية في الفقرة 1، فقد يتم إلغاء حقك في المشاركة في الحدث وقد يتم استبعادك من الفوز بالحدث.

3. حتى لو لم يتم النص على ذلك في المعايير التفصيلية للفقرة 1، فقد يتم فرض عقوبات على الأفعال التي لها تأثير سلبي على اللعبة أو تسبب ضررًا للأعضاء الآخرين.

4. إذا كانت تصرفات العضو تنتهك القوانين واللوائح الحالية، بالإضافة إلى العقوبات وفقًا لسياسة التشغيل هذه، فقد يتعرض العضو لعقوبة مدنية/جنائية من خلال طلب التحقيق.

5. إذا كنت خاضعًا لقيود الاستخدام، فيمكنك تقديم استئناف باتباع الإجراءات التالية.

1. يمكنك تقديم استئناف من خلال استفسار 1:1 في [مركز العملاء] داخل اللعبة. 

2. لا يمكن تقديم الاعتراضات إلا خلال 15 يوم من تاريخ تطبيق تقييد الاستخدام. 

 

المادة 6 معايير الاسترداد

1. يمكن استرداد أي خسارة لمعلومات الحساب أو معلومات اللعبة (السلع والعناصر وما إلى ذلك، والمشار إليها فيما يلي باسم "معلومات اللعبة وما إلى ذلك") بسبب نية الشركة أو إهمالها وفقًا للشروط والأحكام.

2. في حالة فقدان معلومات اللعبة وما إلى ذلك أو تغييرها بسبب نية العضو أو إهماله كما في الحالات التالية، فإن استردادها غير ممكن.

1. الأمور التي لا يمكن التأكد منها بناءً على البيانات الموضوعية (البيانات) التي تحتفظ بها الشركة

2. الخسائر الناتجة عن عدم التأكد من المعلومات المحددة في المعلومات (الإشعارات، سياسات التشغيل)

3. الضرر الناجم عن نية العضو أو إهماله

4. الأضرار الناجمة عن الأفعال التي تنتهك شروط وأحكام الخدمة وسياسة التشغيل

5. الخسائر الناجمة عن البرامج المثبتة على الجهاز المحمول الخاص بالعضو ومشاكل الاتصال بالشبكة

6. الأضرار الناجمة عن التغيير أو التهيئة أو الخسارة أو نقل الرقم وما إلى ذلك للجهاز الذي يستخدمه العضو

7. الخسائر المتكبدة بسبب حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أثناء استخدام حساب الضيف 

8. عندما يفقد العضو أو ينسحب من الحساب المستخدم للربط (Google، مركز الألعاب، البريد الإلكتروني، Facebook، إلخ)

9. تم حذف الحسابات بشكل جماعي بناءً على المادة 7، الفقرة 2

10. إذا تم تعليق الحساب بسبب إلغاء الدفع من قبل قاصر

11. إذا انتهت صلاحية أحد العناصر الموجودة في حساب مقيد الاستخدام وتم حذفه

1. يجب أن تلتزم طلبات الاستعادة بالإجراءات التالية، وفي حالة مخالفة الإجراءات، قد لا تتم عملية الاستعادة بشكل طبيعي.

1. يجب على الأعضاء تقديم طلب استرداد إلى الشركة من خلال خدمة العملاء، والاستفسار 1:1، وما إلى ذلك خلال 7 أيام من تاريخ حدوث المشكلة.

2. يجب أن يتم تقديم الطلب المذكور في الفقرة السابقة مباشرة من قبل صاحب الحساب المعني، ولا يمكن استرداده إذا تم تقديم الطلب من قبل طرف ثالث (شخص آخر) أو وكيل.

3. نظرًا لأنه لا يمكن للأعضاء تعديل أو إلغاء طلبهم بعد استلام طلب الاسترداد، فيجب عليهم تقديم معلومات دقيقة قدر الإمكان فيما يتعلق بحقائق الضرر، مثل وقت حدوث الضرر وقائمة الأضرار، عند التقدم بطلب الاسترداد.

4. معلومات اللعبة التي حصل عليها العضو من خلال لعب اللعبة من وقت تقديم العضو للاستعادة حتى اكتمال الاستعادة قد يتم فقدانها أو تغييرها عند الانتهاء من الاستعادة، ولا يمكن معالجة الاسترداد لهذا الأمر. لذلك، ننصحك بالتوقف عن استخدام الألعاب المتعلقة بالمحتوى الخاضع للاستعادة خلال الفترة المذكورة أعلاه.

 

المادة 7 معايير إدارة اللعبة

1. معايير استنفاد الأحجار الكريمة

1. في الألعاب، يمكنك الحصول على جواهر مدفوعة من خلال طرق مثل الدفع، وأحجار كريمة مجانية من خلال طرق مثل مكافآت الألعاب والفعاليات.

2. تدير الشركة الأحجار الكريمة المدفوعة والمجانية بشكل منفصل، وعندما يكون لدى العضو جواهر مدفوعة ومجانية ويستخدم الأحجار الكريمة، يتم استخدام الأحجار المدفوعة أولاً.

1. معايير حذف الحساب

1. من أجل تشغيل الخدمة وإدارتها بشكل أكثر راحة يجوز للشركة حذف الحسابات التي تستوفي جميع المعايير أدناه.

1. الحسابات التي مضى على تاريخ تسجيل الدخول الأخير فيها أكثر من 90 يوم

2. حساب ليس له تاريخ في الشحن أكثر من مرة

3. الحسابات ذات مستوى الإنجاز 2 أو أقل

1. من أجل تشغيل الخدمة وإدارتها بشكل أكثر راحة، قد تقوم الشركة بحذف البيانات بشكل تعسفي من الحسابات التي ليس لديها سجلات وصول فور إنشاء الحساب.

2. لا يمكن استرداد بيانات الحساب المحذوفة بموجب كل فقرة فرعية من المادة 7 الفقرة 2.

3. إذا تم حذف البيانات التي تستوفي معايير حذف الحساب، فسوف تقوم الشركة بإخطارك مسبقًا بجدول حذف معلومات اللعبة وتفاصيلها من خلال إشعار.

1.  معايير إدارة الاسم المستعار

1. من أجل تشغيل الخدمة وإدارتها بشكل أكثر راحة، يجوز للشركة تغيير اللقب (الاسم المعروض في اللعبة) بشكل تعسفي للحسابات التي تستوفي جميع المعايير أدناه.

1.  الحسابات التي مضى على تاريخ تسجيل الدخول الأخير فيها أكثر من 90 يومًا

2.  في هذا القسم، تتم إدارة الألقاب فقط، وتتم إدارة الأمور مثل فترة الاحتفاظ بالبيانات من خلال تعيينها كعناصر منفصلة في الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية وسياسة التشغيل.

 

المادة 8 سياسة تشغيل المجتمع

1. مبدأ الشركة هو عدم التدخل في النزاعات بين الأعضاء داخل المجتمع. ومع ذلك، إذا كان النزاع بين الأعضاء يتضمن فعلًا ينتهك الشروط والأحكام وسياسة التشغيل أو فعلًا يتعارض مع التشغيل العادي لخدمات المجتمع، فقد تتم مراجعة الأمر من وجهة نظر محايدة ومن ثم يمكن اتخاذ الإجراء اللازم.

2. يجوز للشركة حذف أو نقل أو رفض تسجيل أي نوع من المشاركات (المشاركات والصور ومقاطع الفيديو وغيرها التي تحتوي على نصوص أو صور أو أصوات أو مجموعة منها ينشرها الأعضاء في المجتمع) أو التعليقات غير الصحية وضد الخير الأخلاق داخل المجتمع.

3. يجوز للشركة تعيين وتشغيل سياسة مجتمع رسمية تحدد المشكلات في الشروط والأحكام وسياسة التشغيل، ويجوز لها تطبيق عقوبات على استخدام المجتمع أو استخدام اللعبة كما هو منصوص عليه في السياسة.

1. أنواع العقوبات

1. حذف المنشورات/التعليقات: احذف المنشورات أو التعليقات من المجتمع التي تنتهك سياساتنا.

2. قيود النشاط: تقييد حسابات المجتمع التي تنتهك سياساتنا من النشر/التعليق لفترة زمنية محددة.

3. التعليق الدائم: سيتم تعليق حسابك نهائيًا بحيث لا يمكنك استخدام المجتمع.

1. أنواع ومعايير القيود

<الأحكام التكميلية>

ستدخل سياسة التشغيل هذه حيز التنفيذ اعتبارًا من 18 يوليو 2025.